Dine Trygghetsgarantier: Jecos Salgsbetingelser
Som ansvarlig for innkjøp vet du at transparente, forståelige betingelser er avgjørende for et forsvarlig valg. Mange leverandører skjuler viktig informasjon i juridisk 'liten skrift' som skaper mer usikkerhet enn trygghet.
Derfor har jeg strukturert disse betingelsene med ett klart mål: Å gi deg komplett forutsigbarhet og dokumentert trygghet.
Dette er ikke bare juridiske krav – dette er min personlige forsikring til deg om en 100% problemfri handel som lar seg forsvare på alle organisasjonsnivåer. Hver linje nedenfor er dokumentert bevis på at denne anskaffelsen eliminerer operasjonell risiko og administrative byrder.
1. Generelt
Du får krystallklare rammer som sikrer en profesjonell, sporbar handel uten administrative overraskelser.
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av varer fra Jeco.no, drevet av L Services AS. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kjøperen disse betingelsene i sin helhet. Betingelsene utgjør sammen med bestillingen hele avtalen mellom partene.
Alle transaksjoner dokumenteres elektronisk og arkiveres i henhold til gjeldende lovverk. Kjøper vil motta ordrebekreftelse og kvittering på e-post umiddelbart etter gjennomført kjøp.
2. Priser og Betaling
Alle priser er transparente og inkluderer alle kostnader. Du får fleksible betalingsløsninger tilpasset din organisasjons rutiner.
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg og beregnes basert på leveringsadresse og ordrestørrelse. Total pris inkludert alle kostnader vil alltid vises tydelig før bestilling bekreftes.
Vi tilbyr følgende betalingsmetoder: Faktura (10-30 dagers betalingsfrist), kredittkort, og EHF-faktura for offentlige virksomheter. Ved fakturabetaling vil det gjennomføres en kredittsjekk.
3. Levering
Vi garanterer presis levering til avtalt tid og sted, med full sporbarhet og proaktiv kommunikasjon gjennom hele prosessen.
Normal leveringstid er 3-5 virkedager for produkter på lager. Ved bestilling av spesialvarer eller større volum vil eksakt leveringstid avtales særskilt og bekreftes skriftlig.
Alle leveranser inkluderer sporingsreferanse som sendes på e-post og SMS. Ved eventuelle forsinkelser vil kjøper varsles umiddelbart med ny leveringsdato.
4. Angrerett og 30-dagers Åpent Kjøp
Du får utvidet trygghet som går langt utover lovkrav. Med min 7-dagers risikofrie prøveperiode eliminerer jeg all beslutningsrisiko – handelen blir ikke endelig før du er 100% trygg på valget.
I tillegg til lovpålagt 14 dagers angrerett gir vi alle våre bedriftskunder 30 dagers åpent kjøp. Dette betyr at du kan teste produktene i ditt eget arbeidsmiljø i opptil 30 dager etter mottak.
Ved retur innen denne perioden refunderes hele kjøpesummen, inkludert opprinnelige fraktkostnader. Returfrakten dekkes av kjøper med mindre returen skyldes feil eller mangler ved produktet.
For å benytte angreretten eller åpent kjøp, kontakt oss på post@jeco.no med ordrenummer og begrunnelse for retur.
5. Garanti og Reklamasjon
Min 2-års komplette garanti er din forsikring mot operasjonelt kaos. Du får direkte tilgang til meg som ekspert – ikke kundesenter – og jeg tar personlig ansvar for problemfri drift gjennom hele garantiperioden.
Alle produkter har 2 års garanti mot fabrikasjonsfeil og funksjonsfeil. Garantien dekker alle deler og arbeidskostnader knyttet til reparasjon eller utskifting av defekte produkter.
Garantien gjelder ikke ved feil som skyldes uaktsomhet, feil bruk, eller manglende vedlikehold i henhold til produktets bruksanvisning.
Min personlige reklamasjonsprosess:
Du kontakter meg direkte via e-post – ikke kundesenter, men eksperten som kjenner produktene best
Jeg diagnostiserer problemet raskt og tar personlig ansvar for å finne den beste løsningen
Jeg vil enten reparere varen på stedet eller erstatte den med et nytt produkt – ditt valg
Ved reparasjon som krever innsending tilbyr jeg gratis lånestol for å unngå driftsforstyrrelser
Alle kostnader knyttet til frakt i garantisaker dekkes fullstendig av meg
6. Personvern og Datasikkerhet
Din informasjon behandles med høyeste sikkerhetsnivå og brukes kun til å sikre optimal leveranse og service. Vi deler aldri dine data med tredjeparter for kommersielle formål.
Vi behandler alle personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Informasjon som samles inn brukes kun til å gjennomføre bestillingen, levere produktene og yte service i etterkant.
Fullstendig informasjon om vår behandling av personopplysninger finnes i vår personvernerklæring på jeco.no/personvern.
7. Kontaktinformasjon
Du får direkte tilgang til beslutningstagere og eksperter – ingen kundeservicebarrierer eller lange ventetider.
Selger: L Services AS
Organisasjonsnummer: 933519368
Kontaktperson: Rune Lied
E-post: post@jeco.no
Telefon: 920 21 509