Retningslinjer for angrerett

Angrerett, retur og garanti

Angrerett og åpent kjøp
Privatkunder har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra den dagen stolen ble mottatt. Bedriftskunder får 30 dagers åpent kjøp, slik at stolen kan prøves i eget arbeidsmiljø i opptil 30 dager etter mottak.

Ved retur innen fristen refunderer jeg hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt. Returfrakten dekker kjøper, med mindre returen skyldes feil eller mangler ved stolen. Refusjonen går tilbake til samme betalingsmåte innen [antall] dager etter at jeg har mottatt stolen.

For å bruke angreretten eller det åpne kjøpet sender du en e-post til post@jeco.no med ordrenummer og en kort begrunnelse. Du får svar innen 24 timer.

Garanti
Restaurerte stoler har 2 års garanti på alle stolens funksjoner og materialer, og 3 års garanti på sømmen i det nye trekket. Garantien dekker deler og arbeid ved reparasjon eller utskifting. Den gjelder ikke feil som skyldes uaktsomhet, feil bruk eller manglende vedlikehold i tråd med bruksanvisningen. Garantien begrenser ikke rettighetene privatkunder har etter forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon
Du kontakter meg direkte på post@jeco.no. Jeg vurderer feilen og reparerer stolen på stedet eller erstatter den, du velger. Må stolen sendes inn, får du en lånestol i mellomtiden. All frakt i garantisaker dekker jeg.

Selger: L Services AS, organisasjonsnummer 933 519 368. E-post post@jeco.no, telefon 920 21 509.

Tekst 2, lim inn i «Terms of service»:

Salgsbetingelser

1. Generelt
   Disse betingelsene gjelder for alle kjøp på jeco.no. Selger er L Services AS, organisasjonsnummer 933 519 368. Ved kjøp aksepterer kjøper betingelsene i sin helhet, og betingelsene utgjør sammen med bestillingen hele avtalen. Alle transaksjoner dokumenteres elektronisk, og kjøper får ordrebekreftelse og kvittering på e-post rett etter kjøpet.
2. Priser og betaling
   Prisene er oppgitt i norske kroner, både eksklusive og inklusive merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg og beregnes ut fra leveringsadresse og ordrestørrelse. Totalprisen med alle kostnader vises før bestillingen bekreftes. Betalingsmåter: faktura med 10 til 30 dagers betalingsfrist, kort, og EHF-faktura til offentlige virksomheter. Ved fakturakjøp gjør jeg en kredittsjekk.
3. Levering
   Normal leveringstid er 3 til 7 virkedager for stoler på lager. For spesialvarer og større volum avtales leveringstiden skriftlig. Alle leveranser har sporingsreferanse som sendes på e-post og SMS. Blir det forsinkelse, varsler jeg med ny leveringsdato med en gang.
4. Angrerett, retur og garanti
   Reglene for angrerett, åpent kjøp, garanti og reklamasjon står på siden Angrerett, retur og garanti, lenket nederst på jeco.no.
5. Personvern
   Jeg behandler personopplysninger etter personvernforordningen. Opplysningene brukes bare til å gjennomføre bestillingen, levere stolen og gi service etterpå, og deles ikke med tredjeparter for kommersielle formål. Personvernerklæringen finner du nederst på jeco.no.
6. Kontakt
   L Services AS, organisasjonsnummer 933 519 368. Kontaktperson Rune Lied. E-post post@jeco.no, telefon 920 21 509.